SNSとは、人と人とのつながりを促進・サポートする、コミュニティ型のWebサイトです。
友人・知人間のコミュニケーションを円滑にする手段や場を提供したり、趣味や嗜好、居住地域、出身校、あるいは「友人の友人」といったつながりを通じて新たな人間関係ができたりします。

友人に別の友人を紹介する機能、会員や友人のみに公開範囲を制限できる日記帳、趣味や地域などテーマを決めて掲示板などで交流できるコミュニティ機能などがあります。

SNSで集客をする場合は、サイト内に広告を掲載したり、友人に商品を紹介したりといった方法で行われます。
まず、友人、知人や身内を中心とした口コミから集客を行い、それがだんだんと広がっていくというのがSNSの集客手段です。